Termenii şi condiţiile speciale de mai jos se referă la înscrierile realizate de Utilizatori, în cadrul site-ului www.thehivecommunity.ro şi participarea la cursurile şi evenimentele din programa Asociatiei.

Pentru a avea toate informaţiile legate de condiţiile înscrierii şi participării la cursurile Asociatiei The Hive Community, vă rugăm să citiţi cu atenţie cele de mai jos. În cazul în care aveţi întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactaţi la:
contact@thehivecommunity.ro. si/sau la nr. de telefon 0775 666 000.

Prin acceptarea termenilor și condițiilor speciale prezentate in continuare, se înțelege că sunteti major, conform legislatiei din România, precum si ca aveti capacitatea de a avea drepturi si a va asuma obligatii. Etapele necesare pentru inscrierea Utilizatorului in Program sunt detaliate la
punctul 2.2. din Termenii si Conditiile Generale de de Utilizare a Site-ului www.thehivecommunity.ro si de Participare la Programele TheHive („Termeni si Conditii Generale”), accesibile pe Site (The Hive).

1. Definitii:

Asociația sau “TheHive” inseamna Asociatia The Hive Community, cu sediul în București, Sector 2, Str. W.A. Mozart nr. 2A, parter, ap. 1, camera 16, înregistrată în Registrul Asociațiilor și Fundațiilor sub nr. 83 din 12.06.2025, având număr de înregistrare fiscală 52131378, reprezentata legal prin Văcaru Diana, in calitate de Președinte, („Asociatia”);

Beneficiar inseamna orice persoana care a urmat procedura de inscriere in Program, conform punctului 2.2 din Termenii si Conditiile Generale (The Hive), a fost acceptat pentru a participa in Program si a procedat la plata Taxei de Adeziune, conform sectiunilor 4 si 5 ale punctului 2.2. din Termenii si Conditiile Generale (The Hive);

Programul inseamna programul terapeutic de recuperare psihologică și emoțională, , organizat de Asociatie in perioadele anuntate pe site sau comunicate Beneficiarilor inainte de inscriere. Programul are o durată de 12 săptămâni și include 12 sedinte consecutive in cadrul carora se vor desfasura
activități de sprijin psihoeducațional și emoțional, desfășurate sub coordonarea unor psihoterapeuți acreditați; pentru claritate, activitatile incluse in Program nu constituie servicii medicale, nu înlocuiesc terapiile medicale sau psihologice necesare fiecarui Beneficiar și nu garantează
obținerea unor rezultate specifice de catre Beneficiar. Orice obligatie cu privire la „Program” se refera atat la situatia in care Beneficiarul a achitat doar prima sedinta din cadrul Programului, sau toate cele 12 sedinte ce alcatuiesc un Program. ;

Site inseamna site-ul Asociatiei, respectiv www.thehivecommunity.ro;

Taxa de Adeziune înseamnă suma datorată de către Beneficiar în vederea înscrierii în Program, reprezentând prețul perceput pentru achiziționarea accesului la Program, inclusiv pentru participarea Beneficiarului la activitățile de sprijin psihoeducațional și emotional incluse în cadrul acestuia,
respectiv suma de 500 Lei/ședință.

Utilizator înseamnă orice persoana care vizitează, accesează si/sau utilizează site-ul Asociației (i.e., www.thehivecommunity.ro).

2. Informatii Generale

2.1. Informațiile pe care ni le vei oferi sunt confidențiale și vor fi utilizate doar pentru a ne asigura că Programul este potrivit pentru tine și că putem răspunde cât mai bine așteptărilor tale. Te asigurăm că informatiile oferite vor fi tratate cu respect și discreție.

2.2. În etapa de înscriere, Utilizatorul completează formularul de rezervare disponibil pe Site, introducând numele, prenumele, adresa de mail și numărul de telefon. După completarea formularului, Utilizatorul este redirecționat către o pagină externă Stripe pentru efectuarea plății unui avans de 200 lei (Taxa de Rezervare);

2.3. După efectuarea plății, Utilizatorul va completa formularul de cunoaștere transmis de Asociație. Formularul de cunoaștere cuprinde întrebări despre istoricul psihiatric și terapeutic al Utilizatorului, precum și problemele care l-au adus în Program și modul în care a aflat de Program. Aceste informații sunt confidențiale și ajută terapeuții să pregătească ședințele pentru a acomoda Utilizatorul cât mai bine.

2.4. Confirmarea locului în Program se realizează prin achitarea diferenței de 300 lei pentru prima ședință, în termenul comunicat de Asociație; la achitarea diferenței Utilizatorul va completa datele pentru Contract și Regulile Casei.

3.6. În cazul neplății diferenței în termenul indicat, rezervarea este anulată, iar suma de 200 lei se reține cu titlu de taxă de rezervare nerambursabilă.

3.7. Prin completarea formularului și efectuarea plății, Beneficiarul declară că informațiile furnizate sunt corecte și complete.

3. Participarea Beneficiarului in Program. Acordul Beneficiarului.

3.1. Caracteristicile Programului. Acordul Beneficiarului cu privire la participarea sa in Program.

3.1.1. Programul derulat de Asociatie reprezinta un program de recuperare psihoemoțională, desfășurat pe durata a 12 săptămâni (structurat in 12 sedinte consecutive); fiecare grup din cadrul Programului este alcatuit din cel mult 12 Beneficiari si se desfasoara sub coordonarea unui sau mai multor
psihoterapeut/i acreditat/i de Colegiul Psihologilor din România, asistat/i de personal de suport non-vorbitor.

Cele 12 module ale Programului vor fi desfasurate in format fizic, cu prezenta fizica, intr-o locatie din Municipiul Bucuresti, care va fi comunicata de Asociatie inainte de inceperea Programului.

3.1.2. Data de începere a Programului, precum și informatii suplimentare referitoare la plata Taxei de Adeziune, vor fi comunicate Beneficiarului de către Asociație. Înscrierea în Program se consideră finalizată în momentul în care Beneficiarul:

(a) confirmă în mod explicit participarea la Program, indiferent ca este vorba de o sedinta sau mai multe sau toate cele 12 sedinte, in perioada propusă de Asociație, prin completarea si transmiterea informatiilor solicitate atat la punctul 2, de mai sus, cat si prin formularul de inscriere si/sau
Termenii si Conditiile Generale; și

(b) efectuează plata Taxei de Adeziune, conform optiunii de participare dorita, prin link-ul securizat transmis de Asociație, in termenul maxim indicat de aceasta din urma.

Astfel in cazul in care opteaza pentru plata per sedinta, va achita diferenta de 300 lei pentru a participa la prima ședință din program.

În situația în care Beneficiarul a ales plata per ședință, pentru a participa la următoarele ședințe el trebuie să își exprime opțiunea privind participarea și să achite următoarea ședință până miercuri, pentru a participa la ședința ce se va desfășura în aceeași săptămână, sâmbătă. În cazul în
care achită ulterior acestei zile, va participa la ședința ce se va desfășura în următoarea săptămână.

3.1.3. Asociația își rezervă dreptul de a reprograma sau anula un grup terapeutic în cazul în care nu este întrunit numărul minim de participanți, caz în care Beneficiarului i se va oferi opțiunea transferului într-un alt grup. Numarul minim de Beneficiari, din cadrul unui grup este de 10
participanti.

3.1.4. Prin accesarea butonului de rezervare si plata taxei de rezervare (accesibil prin site) si transmiterea Formularului de inscriere (accesibil tot prin Site) Beneficiarul confirmă acceptarea condițiilor de rezervare și a fluxului de înscriere descris la punctul 2.2, inclusiv plata în două
etape prin Stripe și comunicarea prin WhatsApp și apel telefonic, necesare pentru buna organizare a participării. In plus, prin transmiterea catre Asociatie a informatiilor solicitate la punctul 2 de mai sus, precum si prin plata restului din Taxa de Adeziune, Beneficiarul declara ca:

(i) isi exprima acordul cu privire la participarea fizica a acestuia in cadrul Programului, care urmeaza a se desfasura in Termenii si Conditiile Generale, precum si in termenii si conditiile speciale regasite in prezentul document si in anexele sale (mentionate la pct. 10 de mai jos); si

(ii) se află într-o stare fizică și psihică ce îi permite să participe în condiții de siguranță la Program, respectiv că nu are afecțiuni medicale sau psihologice care să îi împiedice participarea ori să pună în pericol propria sănătate sau pe cea a altor Beneficiari, astfel cum este descries și
în Regulile Casei, Anexa 3 la prezentul document.

3.2. Desfășurarea Programului si a întâlnirilor de grup

3.2.1. Întâlnirile de grup din cadrul Programului se desfășoară fizic, intr-o locatie din Municipiul Bucuresti, care va fi comunicată Beneficiarilor înainte de începerea Programului. Intalnirile au loc în fiecare zi de sâmbătă, pe durata Programului, între orele 09:00 și 14:00, fiecare sesiune
având o durată de 5 ore .

3.2.2. Prima parte a întâlnirilor din cadrul Programului începe cu o sesiunede grup, axată pe componente de psihoeducație.

3.2.3. Prezentările sunt sustinute de specialiștii TheHive, , în funcție de tematica modulului. Fiecare modul, abordează o temă specifică legată de dificultati psihologice sau emoționale, având scopul de a oferi Beneficiarilor informații, instrumente și resurse cu caracter psihoeducational, menite
sa sprijine procesul de înțelegere și gestionare a experientelor emotionale dificile. La finalul sesiunii comune, Beneficiarii vor fi împărțiți în grupuri restranse (de cel mult 12 participanti), ale caror activitati specifice vor fi desfasurate sub coordonarea unui psihoterapeut acreditat. Lucrul
în grupurile restrânse are rolul de a facilita înțelegerea temelor abordate și de a sprijini procesul personal de reflecție și învățare.

3.2.3. Pe parcursul întâlnirilor, este prezent și personal de suport nonverbal (însoțitori/sustinatori), care ofera sprijin emoțional și asistenta Beneficiarilor aflati în dificultate, într-o maniera discreta și respectuosa, conform celor mentionate in Regulile Casei (Anexa 3 la prezentul
document).

3.2.4. Pentru claritate, prin acceptarea termenilor si conditiilor speciale, precum si prin plata Taxei de Adeziune, Beneficiarul declara ca intelege faptul ca intreg conținutul prezentat în cadrul Programului, inclusiv materialele puse la dispoziția Beneficiarului, are caracter exclusiv
psihoeducațional și informativ. Acestea sunt destinate să sprijine procesul de înțelegere și gestionare a dificultăților emoționale, fara sa constituie sau sa substituie un consult medical, un diagnostic psihiatric sau o intervenție psihoterapeutică individuală.

3.2.5. Participarea la Program nu înlocuiește îngrijirea medicală sau psihologică de specialitate. În cazul în care Beneficiarul se află sub tratament psihiatric, urmează o psihoterapie individuală sau prezintă simptome care necesită evaluare de specialitate, este responsabilitatea acestuia să
continue sau să solicite serviciile profesioniștilor autorizați.

3.3. Notificari, comunicari catre Beneficiari si modificari ale Programului

Notificarile dintre Beneficiar si Asociatie vor fi transmise catre urmatoarele adresea de corespondenta Str. W.A. Mozart nr. 2A, parter, ap. 1, camera 16,

Pentru contactarea Beneficiarului va fi utilizata adresa de e-mail notificata Asociatiei la data inscrierii la Program, prin completarea formularului de inscriere. De asemenea, Beneficiarul poate fi contactat si la numarul de telefon indicat de acesta Asociatiei prin completarea formularului de
inscriere. Orice modificare a adresei de corespondenta a Beneficiarului trebuie notificata in prealabil Asociatiei.

Orice modificare a Programului, inclusiv dar fara a ne limita la data inceperii acestuia, va fi notificata de Asociatie Beneficiarului prin e-mail, la adresa indicata mai sus.

Pentru contactarea Asociatie va fi utilizata urmatoarea adresa de e-mail: contact@thehivecommunity.ro.

3.4. Proprietatea intelectuala. Protectia dreptului la imagine.

3.4.1. Toate drepturile patrimoniale și nepatrimoniale de autor, precum și cele legate de marcă, denumire comercială, logo, identitate vizuală, platforme, conținut psihoeducațional și terapeutic, materiale scrise sau digitale, structura programelor, metodele si/sau metodele psihoeducationale
utilizate si/sau dezvoltate de Asociatie, precum și orice altă creație originală folosită în cadrul Programului si a oricaror altor programe organizate de Asociație (inclusiv, dar fără a se limita la conținutul publicat pe
www.thehivecommunity.ro), aparțin în exclusivitate Asociației si/sau, dupa caz, colaboratorilor sau licentiatorilor acesteia, pe o durată nelimitată, la nivel mondial.

3.4.2. Participantilor la program le este interzis:

• să filmeze, înregistreze audio sau video, să fotografieze sau să distribuie în orice formă conținutul întâlnirilor de grup, activitățile desfășurate sau intervențiile celorlalți participanți ori ale terapeuților;
• să reproducă, copieze, multiplice, modifice, distribuie sau utilizeze în scop personal, public sau comercial materialele oferite în cadrul programului fără acordul scris al Asociației;
• să folosească în orice alt context profesional (formare, practică terapeutică, conferințe etc.) sau comercial metodele sau instrumentele psihoeducationale dezvoltate si/sau utilizate de Asociație, fără o licență sau permisiune expresă.

Aceste restricții au rolul inclusiv de a:

• proteja dreptul la imagine, demnitate și viață privată al tuturor participanților, în conformitate cu prevederile art. 72, 73 și 74 din Codul Civil;
• asigura un spațiu de siguranță emoțională, în care participanții se pot exprima liber și autentic, fără riscul de a fi expuși public;
• menține caracterul confidențial al procesului psihoeducational si terapeutic desfășurat în cadrul Programului.

3.4.3. Orice abatere de la aceste reguli atrage răspunderea persoanei care le încalcă, în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv în materia protecției datelor cu caracter personal și a drepturilor nepatrimoniale ale persoanei, precum și a normelor privind răspunderea civilă.

3.4.4. Pentru claritate, utilizarea conținutului materialelor furnizate in cadrul Programului în scop personal și pentru propria dezvoltare este permisă, în limitele cadrului Programului. Prin participarea la Program, Beneficiarul declară că a luat cunoștință și acceptă că toate materialele
primite din partea Asociației sunt confidențiale și protejate de drepturile patrimoniale de autor, astfel cum este detaliat la prezentul punct 3.4.

4. Taxa de Adeziune si rambursari

4.1. Taxa de Adeziune

4.1.1. Taxa de Adeziune totală este de 500 lei/sedinta si se achita dupa cum urmeaza:

1. Avans 200 lei, achitat la rezervare, prin redirecționare către platforma Stripe;
2. Diferență de 300 lei, achitată ulterior, cu cel puțin 14 zile înainte de data primei sesiuni, prin același sistem Stripe.
   Plata se consideră finalizată doar la confirmarea încasării integrale a sumei. Asociația The Hive nu colectează și nu stochează datele cardurilor bancare.
3. Urmatoarele sedinte din Program se vor achita in functie de disponibilitatea Beneficiarului prin plata integrala in avans a sedintelor.

În cazul în care Beneficiarul nu achită diferența de taxa până la termenul stabilit, rezervarea este anulată, iar avansul de 200 lei se consideră taxă de rezervare nerambursabilă, acoperind costurile administrative de procesare.

Dupa plata taxei de rezervare, acceptarea Participantului de catre Asociatie si completarea documentelor necesare pentru inscriere (inclusiv formularul privind consimtamantul informat, formularul privind comunicarea datelor personale, și acceptarea Termenilor și Condițiilor speciale ale
Programului), Asociatia va transmite catre fiecare Participant un e-mail de confirmare, care va contine detaliile de plata restului din Taxa de Adeziune aferenta primei sedinte, inclusiv un link securizat de plata prin
intermediul unui procesator autorizat, precum Stripe. Restul din Taxa de Adeziune se achită în termen de maximum 14 zile de la data primirii e-mailului respectiv.

In situatia in care a achitat restul din Taxa de Adeziune pentru prima sedinta din cadrul Programului, Beneficiarul va avea dreptul de a participa la prima sedinta din Program. Ulterior, in functie de disponibilitatea Beneficiarului acesta se poate inscrie si la urmtoarele sedinte din cadrul Programului prin achitarea Taxei de Adeziune in valoare de 500 Lei/sedinta, cel tarziu pana miercuri pentru a participa la sedinta de sambata din cadrul aceleiasi saptamani.

4.1.3. Pentru evitarea oricarui dubiu, Participantul intelege si accepta faptul ca pentru confirmarea locului, acesta are obligatia de a achita integral Taxa de Adeziune, până la termenul anterior menționat. În caz contrar, persoana respectiva nu va putea participa la Program, caz in
care rezervarea este anulată, iar avansul de 200 lei se consideră taxă de rezervare nerambursabilă, acoperind costurile administrative de procesare.

4.2. Servicii incluse în Taxa de Adeziune

Prin achitarea Taxei de Adeziune, Beneficiarul va putea dispune de următoarele beneficii și/sau servicii, acordate pe durata celor 3 luni ale Programului:

• Acces gratuit la materiale informative puse la dispoziție prin intermediul unor platforme online și/sau comunicate Beneficiarului prin e-mail;
• Suport psihoterapeutic general din partea colaboratorilor – psihoterapeuti acreditați, ai Asociației;
• Acces la grupuri de sprijin de tip WhatsApp, coordonate de personalul desemnat al Asociatiei;
• Apartenența la o comunitate extinsă de suport;
• Acces fizic la un spațiu dedicat întâlnirilor săptămânale (în fiecare sâmbătă);
• Materiale simbolice personalizate (agende, pixuri etc.);
• Participarea la sesiuni Q&A cu diversi specialiști (de ex. avocați, contabili), colaboratori ai Asociatiei;
• Recomandări și direcționări către diversi specialiști acreditați, acolo unde este cazul;
• Acordarea unei diplome simbolice de „Susținător al Programului”;

După finalizarea Programului, Beneficiarul poate avea posibilitatea de a se implica, in mod voluntar, în proiectele Asociației, in acord cu legislatia aplicabila si politicile interne ale Asociatiei.

4.3. Informare cu privire la comunicarea digitală, in scopuri organizatorice

În scopul unei bune organizări și informări privind desfășurarea Programului, Asociația utilizează grupuri de comunicare digitală (ex. WhatsApp). Prin înscrierea în Program, Beneficiarului i se va solicita acordul expres pentru includerea sa în aceste grupuri. Beneficiarul are dreptul de a refuza
sau de a solicita ulterior retragerea din aceste grupuri, fără a fi afectat dreptul său de a participa la Program.

4.4. Rambursari

4.4.1. Avansul de 200 lei achitat în momentul rezervării nu este rambursabil, cu excepția situațiilor în care Asociația anulează definitiv Programul înainte de data de începere. În toate celelalte cazuri (necompletarea interviului clinic, refuz de participare, neplata diferenței), suma de 200 lei
se reține drept compensație pentru procesarea rezervării.

4.4.2. În situația în care Beneficiarul, deși a achitat integral Taxa de Adeziune (avansul de 200 lei si restul de 300 lei), nu mai poate participa la Programul pentru care s-a înscris, Asociația poate analiza, cu titlu exceptional si in limita locurilor disponibile, posibilitatea de
a-i oferi acestuia acces la o ediție viitoare a Programului, cu condiția îndeplinirii cumulative a următoarelor cerințe:

• Beneficiarul notifică în scris Asociația, prin e-mail, cu cel putin 15 (cincisprezece) zile calendaristice înainte de data de începere a Programului pentru care a fost achitată Taxa de Adeziune. In situatia unei plati integrale a Programului se va calcula in functie de sedintele care indeplinesc
  criteriile acestui punct;
• Solicitarea este însoțită de o justificare rezonabilă privind imposibilitatea participării la sesiunile Programului;
• Daca Asociația considera ca aceste conditii sunt indeplinite, va confirma în scris disponibilitatea reprogramării Beneficiarului într-o ediție ulterioară.

4.4.3. În lipsa unei notificări transmise în termenul menționat sau în cazul neprezentării nejustificate, Taxa de Adeziune se consideră pierdută, iar Beneficiarul nu mai are dreptul de a solicita compensarea, reportarea sau rambursarea acesteia.

4.4.4. Asociația își rezervă dreptul exclusiv de a accepta sau respinge cererea de reprogramare, în funcție de capacitatea organizatorică, calendarul edițiilor viitoare (daca acesta a fost deja stabilit) si natura justificarii prezentate de Beneficiar.

5. Raspundere

5.1. Beneficiarul intelege si accepta ca participarea sa in cadrul Programului poate fi afectata de anumite conditii obiective, precum si ca orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului „asa cum sunt”, „asa cum sunt disponibile”, iar
Utilizatorii Siteului / Beneficiarii Programului folosesc aceste servicii pe riscul lor. In consecinta, administratorul Site-ului si/sau Asociatia nu poate fi trasa la raspundere cu privire la informatiile si datele regasite pe Site si/sau, dupa caz, furnizate Beneficiarului in cadrul Programului,
inclusiv dar fara a ne limita la informatiile / datele privind textul, imaginile, secventele video, avatarurile, blogurile, sau orice alta activitate legata de utilizarea Site-lui si/sau, dupa caz, de participarea la Program; de asemenea, administratorul Site-ului si/sau Asociatia nu poate fi
responsabila de nicio consecinta derivand din datele / informatiile furnizate prin intermediul Site-ului si/sau, dupa caz, in cadrul Programului.

5.2. Utilizatorii inteleg si accepta ca administratorul Site-ului / Asociatia este absolvita de orice raspundere in eventualitatea producerii oricarei opriri, intreruperi, ingreunari, disfunctionalitati sau erori in functionarea Site-ului / a Programului.

5.3. In mod expres, Utilizatorii / Beneficiarii inteleg si accepta ca administratorul Site-ului/ Asociatia este absolvita de orice raspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzand dar fara a se limita la pierderi de profit, pierderi ale afacerii sau alte pierderi intangibile,
rezultate din utilizarea Site-ului / participarea in cadrul Programului sau orice alt aspect in legatura cu Programul.

5.4. Asociația și specialiștii TheHive si/sau cei externi, implicați în Program nu pot fi trași la răspundere pentru deciziile personale ale Beneficiarului privind sănătatea sa fizică sau psihică și pentru consecințele rezultate din lipsa consultării unui profesionist calificat, in afara
Programului, în situațiile care impun acest lucru.

5.5. Beneficiarul înțelege și acceptă că serviciile oferite în cadrul Programului au caracter psihoeducațional și nu constituie servicii individuale de consiliere psihologică, psihoterapeutică, juridică sau medicală.

5.6. Asociatia nu garanteaza accesul la Program, in lipsa inregistrarii de catre Utilizator / Beneficiar in cadrul Programului, prin parcurgerea etapelor de inscriere mentionate pe Site. Acceptarea si participarea Beneficiarului la Program nu ii confera dreptul de a inregistra sau de a modifica
partial si/sau integral materialele puse la dispozitia acestuia, de a reproduce partial sau integral materialele, de a copia, sau de a exploata orice material in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice material asupra caruia are si/sau a obtinut acces, fara acordul prealabil
scris al Asociatiei.

5.7. Asociatia nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

(i) Programul / activitatile din cadrul acestuia vor fi potrivite si/sau vor corespunde cerintelor si/sau asteptarilor Beneficiarului;

(ii) Programul / activitatile din cadrul acestuia vor asigura succesul, progresul sau o anumită evoluție psihologică sau emoțională, întrucât procesul terapeutic este subiectiv și depinde în mod direct de implicarea fiecărei persoane;

(iii) Programul / activitatile din cadrul acestuia înlocuiesc tratamentul medical sau psihologic profesionist, acolo unde acesta este necesar;

(iv) Site-ul sau orice activitate oferita in mediul online (e.g., evaluarea prealabila a Participantului), va fi continua, lipsita de erori generate de sistemele informatice utilizate de Asociatie sau de erori de functionare ale retelei de internet ori alte erori de functionare izvorate din
relatia contractuala pe care Asociatia o are cu diversi parteneri (e.g., furnizor de serviciilor de comunicare la distanta utilizate in vederea realizarii evaluarii prealabile).

6. Forta majora

6.1 Forța majoră este definită ca fiind orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care nu poate fi controlat de Asociatie / colaboratorii acesteia si/sau de Beneficiar și care împiedică total sau parțial desfășurarea activităților în cadrul Programului. Sunt
considerate cazuri de forță majoră, cu titlu exemplificativ și nu limitativ: calamități naturale, cutremure, pandemii, restricții legale impuse de autorități, conflicte armate, greve generale, acte de terorism, incendii sau alte situații excepționale.

6.2 În caz de forță majoră cat si in situatia aparitiei unui caz fortuit, Asociația este exonerată de orice răspundere privind desfășurarea Programului, pe durata existenței cauzei care a generat imposibilitatea derulării acestuia.

6.3 În măsura posibilului, Asociația va depune eforturi rezonabile pentru a:

• reprograma activitățile afectate;
• organiza parțial sau integral Programul în format online;
• propune o variantă alternativă de participare, atunci când este fezabil.

6.4 În cazul în care desfășurarea Programului este împiedicată de apariția unui caz de forță majoră sau caz fortuit, Taxa de Adeziune nu va fi rambursată, daca, în funcție de circumstanțele concrete și durata imposibilității de desfășurare, Asociația are posibilitatea reorganizarii unei ediții
viitoare a Programului, intr-un termen de 12 luni de la data aparitiei cazului de forta majora. În situația în care Programul nu poate fi reprogramat și desfășurat în acest termen, Asociația va rambursa integral Taxa de Adeziune Beneficiarilor afectați.

6.5 artea afectata se obligă să notifice în scris apariția cazului de forță majoră sau caz fortuit în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la producerea evenimentului, iar dovada acestuia va fi făcută cu documente emise de autoritățile competente.

7. Încetarea participarii Beneficiarului la Program

7.1. Drepturile și obligațiile Beneficiarului si/sau, dupa caz, ale Asociatiei, rezultate din prezentul document încetează de plin drept în oricare dintre următoarele situații:

a) La finalizarea Programului

La expirarea perioadei pentru care Beneficiarul a fost inscris pentru a participa la Program, fără a fi necesară vreo notificare suplimentara din partea Asociatiei.

b) Prin renunțarea voluntară / retragerea Beneficiarului

Beneficiarul poate renunța la participarea la Programîn orice moment, printr-o notificare scrisă transmisă către Asociație. Încetarea produce efecte în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la primirea notificării.

Renuntarea Beneficiarului nu dă naștere obligației Asociatiei de rambursare a Taxei de Adeziune sau de compensare sub orice formă, cu excepția cazurilor expres prevăzute în prezentul document, in Termenii si Conditiile Generale sau în legislația aplicabilă.

c) Prin incetarea participarii, din initiativa Asociației

Asociația isi rezerva dreptul de a intrerupe unilateral participarea Beneficiarului la Program, fără preaviz, în următoarele situații:

• încălcarea gravă sau repetată a Regulilor Casei (Anexa 3 la prezentul document), a Termenilor și Condițiilor generale (disponibile pe Site), a termenilor si conditiilor speciale din prezentul document si/sau a politicilor interne ale Asociației;
• comportament abuziv, violent, inadecvat sau periculos față de personalul si/sau colaboratorii Asociatiei, alți participanți sau față de sine;
• neîndeplinirea obligațiilor asumate de Beneficiar (inclusiv neplata Taxei de Adeziune);
• alte motive întemeiate care afectează siguranța, scopul psihoeducational si/sau terapeutic sau desfășurarea normală a Programului.

În aceste cazuri, incetarea participarii Beneficiarului se produce la data comunicării deciziei către acesta din urma, fără obligația Asociatiei de restituire a Taxei de Adeziune.

d) Prin acordul părților

Participarea poate înceta în orice moment, prin acordul scris al ambelor părți. Pentru claritate, Asociatia nu are nicio obligatie de a returna Taxa de Adeziune in cazul incetarii participarii la Program, prin acordul partilor.

e) În caz de forță majoră

Participarea poate înceta fără a atrage răspunderea uneia dintre părți, în cazul aparitiei unui eveniment de forța majoră sau caz fortuit, conform punctului 6 de mai sus..

f) Prin inregistrarea unor absente nejustificate

În cazul unor absențe repetate nemotivate sau a unei retrageri tacite (necomunicată formal, conform prevederilor de la lit. b) de mai sus), Asociația își rezervă dreptul de a întrerupe participarea Beneficiarului la Program, fără obligația de rambursare a Taxei de Adeziune. Această măsură are ca
scop protejarea continuității procesului terapeutic și a dinamicii grupului.

7.2. Fara a aduce atingere celor de mai sus, Beneficiarul intelege si accepta ca participarea continuă și activă în cadrul Programului este o condiție esențială pentru menținerea calității procesului psihoeducational si terapeutic. Beneficiarul este obligat să respecte orarul întâlnirilor și să
participe la toate sesiunile din cadrul Programului, în limita posibilităților. Întârzierea la întâlniri nu atrage dreptul Beneficiarului de a participa la sesiuni compensatorii, iar modulele pierdute nu pot fi recuperate.

8. Confidentialitatea

8.1. Obligația de confidențialitate

8.1.1 Asociația, personalul si/sau colaboratorii săi (inclusiv psihoterapeuți, psihologi acreditați, coordonatori de grup și personal de suport) se obligă să păstreze confidențialitatea asupra tuturor datelor, informațiilor și materialelor personale furnizate de Beneficiar în cadrul înscrierii,
evaluării sau participării la Program.

8.1.2. Beneficiarii Programului sunt, la rândul lor, obligați să respecte confidențialitatea informațiilor si materialelor divulgate, primite si/sau obtinute de Beneficiari ca urmare si/sau in legatura cu participarea acestora la Program, fiind strict interzisa divulgarea acestora în afara
cadrului Programului.

8.1.3. Pentru evidarea oricarui dubiu, informatiile confidentiale includ, dar nu se limitează la: date cu caracter personal, discuțiile purtate în cadrul grupurilor de comunicare (ex. WhatsApp), interacțiunile online (videoconferințe, e-mailuri, platforme interne), precum și informațiile
împărtășite verbal în timpul activităților din Program sau prin materiale scrise puse la dispoziția participanților precum istoricul emoțional sau psihologic, declarații, comportamente, opinii exprimate în cadrul grupurilor, informații despre familie, relații, sănătate, convingeri, orientări sau
orice alte elemente ce țin de viața privată a Beneficiarului.

8.1.4. Pe lângă canalele tradiționale (e-mail, apel), Asociația poate utiliza aplicația WhatsApp pentru comunicări administrative (confirmări, orar, informații premergătoare programului). Aceste comunicări au caracter strict operațional și se realizează în condițiile Politicii de Confidențialitate
disponibile pe Site, care menționează explicit prelucrarea datelor prin WhatsApp și Stripe.

8.2. Regimul informațiilor confidențiale

8.2.1 Informațiile comunicate în cadrul sesiunilor individuale sau de grup catre psihoterapeutii, colaboratori ai Asociatiei, sunt protejate de secretul profesional reglementat de legislația privind exercitarea profesiei de psiholog, în special de dispozițiile Legii nr. 213/2004 privind
exercitarea profesiei de psiholog cu drept de liberă practică și ale Codului deontologic al profesiei de psiholog, activitatea desfasurata de psihologii acreditati fiind supusa reglementarilor legale in aceasta materie.

8.2.2 Membrii echipei de suport nonclinice (insoțitori, staff de organizare, voluntari) sunt instruiți cu privire la obligațiile de confidentialitate, discreție, rezervă și protejare a intimității participanților și au semnat angajamente de confidențialitate.

8.3. Excepții de la confidențialitate

Informațiile pot fi dezvăluite de către personalul Asociației sau terapeuți numai în următoarele situații, strict reglementate de lege:

• când dezvăluirea este solicitată în mod expres printr-o hotărâre a unei autorități competente (instanță, poliție, procuratură);
• în cazuri de risc iminent privind siguranța vieții sau integrității Beneficiarului ori a altor persoane;
• atunci când Beneficiarul își dă consimțământul scris, liber și informat pentru comunicarea anumitor informații către o terță parte (ex: medic, familie, alte instituții).

8.4. Confidențialitatea datelor cu caracter personal

8.4.1 Toate datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională incidentă.

8.4.2 Asociația implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestor date, iar Beneficiarul are dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării, conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Site-ul Asociației.

9. Diverse

9.1. Beneficiarul se obligă să respecte, pe toată durata participării în Program, toate politicile, procedurile, regulile, termenii si conditiile de desfasurare a Programului, inclusiv:

• Regulile Casei, anexa 3 la prezentul document;
• Termenii și Condițiile Generale afișate pe Site (The Hive);
• Politicile Asociatiei, afisate pe Site-ul acesteia
• Politicile interne și instrucțiunile comunicate prin mijloace electronice, inclusiv pe grupurile de comunicare de tip WhatsApp sau prin e-mail, ori prin alte canale oficiale de comunicare utilizate de Asociație.

Asociația își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa oricare dintre aceste documente, în mod unilateral, fără obligația unei notificări prealabile sau ulterioare.

Este responsabilitatea exclusivă a Beneficiarului de a consulta periodic canalele oficiale de comunicare ale Asociației și de a se informa în legătură cu eventualele modificări aduse documentelor menționate.

9.2. Prezentul document este guvernat de dispozițiile legii române. Orice litigiu derivat din interpretarea, executarea sau încetarea efectelor prezentului document va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Asociației sau de orice alte instante competente conform
prevederilor legale imperative.

9.3. Termenii si Conditiile Speciale de participare la Program (i.e., prezentul document) se completeaza cu Termenii si conditiile Generale, afisate pe Site, precum si cu anexele sale, respectiv:

Anexa 1: Politica de confidentialitate si prelucrarea datelor cu caracter personal disponibila pe Site-ul Asociatiei (Politică de confidențialitate – The Hive).

Asociatia The Hive Community,